Općina Ilijaš je potpisala novi trogodišnji ugovor o certificiranju, koji se sastoji od jednog recertifikacijskog audita, koji traje dva dana i dva nadzorna audita, koji traju po jedan dan.
– Prije ovogodišnjeg eksternog audita Općina Ilijaš je provela interni audit u skladu sa Programom i Planom internog audita koji je obuhvatio sve Službe za upravu Općine Ilijaš. Auditirano je dvanaest procesa i uočeno je da su sve službe načinile pomake u svom radu od prošlog auditiranja. Postupci se obavljaju u skladu sa pozitivnim propisima kako u procedurama tako i u rokovima. U skladu sa promjenama međunarodnog standarda ISO 9001, dva nova dodatka su uključena u zahtjeve 4.1 i 4.2, koji se odnosi na uticaj klimatskih promjena na procese i u kojoj mjeri su isti izraženi. Općina Ilijaš je Poslovnik upravljanja prema ISO 9001-2015 uskladila sa izmjenama međunarodnog standarda.
Eksterni auditor ispred certifikacijske kuće “Bureau Veritas” d.o.o. iz Hrvatske i ove godine je bio prof. Halil Gutošić. “Bureau Veritas” d.o.o. je certifikacijska kuća sa kojom surađujemo već 19 godina, detaljnije je objasnila Muvedeta Fazlić Šef odsjeka za opću upravu i Q menadžer.
Eksterni auditor je auditirao sve službe za upravu Općine. Upoznat je sa Izvještajem Internih auditora, te nije uočio neusklađenosti, a izrazio je nekoliko opservacije u smislu poboljšanja procesa. Načelnik je prihvatio nalaz i opažanja auditora.
Na kraju drugog dana audita održan je sastanak Općinskog načelnika Amara Dovadžije sa eksternim auditorom prof. Gutošić, te pomoćnicima/cama načelnika, na kojem su prezentirane opservacije audita, sa kojima su se saglasili načelnik i pomoćnici/ce, te je konstatovano da je Općina Ilijaš ispunila kriterije za obnovu certifikata sistema upravljanja kvalitetom prema zahtjevu standarda ISO 9001-2015.
Politika kvalitete Općine Ilijaš teži ka unapređenju rada organa uprave i njegovom poboljšanju u cilju pružanja što kvalitetnijih usluga građanima/kama i drugim korisnicima/cama. Sistem upravljanja kvalitetom je kvalitetan, efektivan i prikladan u odnosu na Politiku kvaliteta Općine Ilijaš.
